Un robot dispensador de farmacia es una solución tecnológica de gran utilidad. Te facilita las gestiones del día a día al automatizarlas. Pero no es la única que puedes incluir en tu negocio, ya que hay muchas más. Con ellas ofrecerás un mejor servicio e incrementarás la satisfacción del comprador.

Soluciones tecnológicas para farmacias

La tecnología para farmacias se ha diversificado en los últimos años. No queda un área sin tocar. Desde los programas informáticos a un robot farmacéutico, es sencillo estar a la última. Incorporarlos a tu negocio te permite conocer cada detalle a fondo y aumentar la satisfacción de tus pacientes. Les ayudarás a que se lleven los productos en poco tiempo y a avisarles de cuándo recogerlos, entre otros servicios adicionales.

Robot dispensador

Es un dispositivo automatizado diseñado para distribuir o entregar diversos tipos de objetos o productos de manera eficiente y precisa. Integra tecnología avanzada, como sensores, actuadores y sistemas de control, para realizar su tarea sin ayuda externa. Una vez recibe la acción que debe llevar a cabo, la completa de forma instantánea.

Además, te permite agilizar la atención que prestas a tus pacientes. Los robots cuentan con la capacidad de identificar y seleccionar cualquier medicamento. Así, escogen aquel que requiere una persona en concreto y entregan la cantidad adecuada. Al utilizarlo, reduces el riesgo de cometer errores, aumentas la eficiencia y te liberas de la obligación de comprobar si los productos se están agotando o no.

Al buscar un proveedor, Gollmann está especializado en la fabricación de robots dispensadores. Gracias a ellos, tu trabajo será más sencillo y te llevará menos tiempo.

Click and collect

El click and collect es un servicio que posibilita a los pacientes realizar compras en línea de productos farmacéuticos y recogerlos en una ubicación física. Al utilizarlo, los compradores acometen sus pedidos a través de una web o de una aplicación móvil. Seleccionan lo que van a adquirir y efectúan el pago de manera informatizada. Tras completar el proceso, el interesado puede acudir al establecimiento, cuando desee, a recoger su compra.

Si te interesa aumentar la comodidad y usabilidad de tu farmacia, es una solución muy útil. Evitas que se formen colas y que los tiempos de espera sean altos. El paciente tan solo tiene que acercarse al casillero asignado, coger sus medicamentos e irse. Cualquier producto que precise lo podrá recoger cuando le convenga sin tener que volver a efectuar el proceso de compra, el cual ya ha realizado.

Gestores de turno

Otra opción para impedir la formación de colas son los gestores de turnos. No todos los compradores van a querer usar un Click and collect, pero esto no es razón para hacerles esperar. Para esquivar este inconveniente, puedes utilizar un sistema o una aplicación que organice y administre de forma eficiente el flujo de personas. Así, ofreces una atención ágil y adecuada.

Ten en cuenta que es un sistema que adopta diferentes formatos. Puedes asignar un número de forma directa a cada persona o dar la oportunidad de registrarse en una lista virtual. En cualquier caso, los tiempos de espera son reducidos, lo que implica menores colas o que no se lleguen a producir.

Aparte de lo anterior, el sistema recaba la información de los tiempos de espera o de cualquier cambio que surja. Es toda una ayuda para la mejora continua del servicio que prestas. Conocerás en detalle lo que ocurre, así que no te costará llevar a cabo una planificación más adecuada. En cuanto a los pacientes, su nerviosismo o frustración por tener que esperar desaparecerá.

Periféricos

El buen funcionamiento de una farmacia exige una amplia variedad de periféricos, dado que cumplen numerosas funciones. Son esenciales para mejorar y ampliar tus capacidades en el día a día y para ofrecer un servicio de calidad. Sin ellos, algunas tareas requerían más tiempo o serán prácticamente imposibles de implementar.

Entre ellos merecen tu atención los escáneres para códigos de barras, las impresoras de etiquetas y las pantallas o cajas registradoras. También los hay destinados al intercambio de información y la comunicación, como es el caso de los lectores de tarjetas. Las mejoras tecnológicas que van recibiendo los hacen cada vez más eficientes y efectivos en la labor que ejecutan, al tiempo que se ve incrementada su conectividad.

Contadores de personas

El propósito principal de los contadores de personas es recopilar datos estadísticos sobre el flujo de personas y el tráfico en la farmacia. Una vez los recoge, puedes emplearlos para analizar patrones de comportamiento, planificar la asignación de recursos y optimizar la atención al comprador. Por ejemplo, si identificas un aumento en el número de visitantes en ciertos momentos del día, es posible ajustar los horarios con rapidez.

Igualmente, provee de información cuantitativa sobre la afluencia de personas y se integran con sistemas de gestión de turnos, por ejemplo. Al final, los datos que vas obteniendo te permiten conocer a fondo el negocio. Ahora te resultará más sencillo entender ciertos sucesos o procesos, algo que afectará a la satisfacción del comprador. Si identificas un problema, no te costará tomar la decisión apropiada.

Básculas y tensiómetros

Ambos dispositivos médicos son dos añadidos muy comunes en las farmacias. Prestan unos servicios adicionales muy apreciados por el público, ya que resultan de gran utilidad. Cuando alguien está siguiendo una dieta, precisa conocer la evolución de su peso. Pese a que puede seguirlo en su hogar, las cifras que muestra no tienen por qué ser del todo ciertas. Lo mismo ocurre con los tensiómetros, que suelen incorporarse en las básculas.

Otras soluciones de interés

Más allá de estas soluciones, las empresas de automatización de farmacias en España te ofrecen otras. Los emblistadores son un buen ejemplo de ello, al igual que los elementos de seguridad o los frigoríficos. Todos desempeñan funciones muy específicas, pero que no dejan de ser importantes. Ya sea para conservar productos o señalar dónde está tu establecimiento, tenlos siempre presentes en tus planes de futuro.

En definitiva, con un robot dispensador de farmacia modernizas tu servicio, aunque hay otras propuestas entre las que elegir. Al emplearlas, tu establecimiento no perderá competitividad y estará a la última. Eso sí, a la hora de adquirirlo, procura contar con un proveedor de confianza. En Glintt estamos a tu entera disposición. ¡Consulta nuestros productos!