La tecnología para farmacias está en constante evolución. Cada pocos años, surgen nuevos avances destinados a simplificar diferentes tareas mediante la automatización. Además de ahorrar tiempo, obtienes mucha más información de tu negocio con la que adoptar mejores decisiones.

La última tecnología para farmacias

Las farmacias han recibido una gran cantidad de mejoras tecnológicas en los últimos años. Diferentes áreas del negocio se han visto impactadas, desde el trato a los clientes a la gestión de inventarios. Uno de los mayores avances lo ha supuesto la automatización de procesos. Por si no lo conoces, consiste en delegar en una inteligencia artificial el desarrollo de tareas que son repetitivas o que aportan poco valor.

Un buen ejemplo es la entrega de medicamentos a tus pacientes. En principio, es un proceso de gran importancia, ya que requiere de precisión y de conocimiento de cada caso. Sin embargo, está compuesto de numerosas acciones que consumen mucho tiempo y que no son valiosas. Ir a revisar el almacén en busca de un producto concreto puede suponer unas pérdidas de varios minutos.

Al dejar el trabajo en manos de una IA, no pierdes tiempo y no sacrificas los buenos resultados. Además, esta tecnología se ha combinado con los robots para farmacias, como los que fabrica Gollmann, lo que abarca todo el proceso. Una misma máquina puede seleccionar el medicamento adecuado, recogerlo y entregarlo al comprador. Incluso existen otras alternativas que resultan de mucha utilidad, como es el caso de un sistema click and collect.

Pero no terminan aquí los avances, dado que tienes la posibilidad de aumentar el flujo de compradores y mucho más. Al mejorar la entrada y salida de personas, aumentas su satisfacción y obtienes información relevante. Sabrás cuándo hay picos, los obstáculos que existen y cualquier otro problema.

SmartOccupancy

A la hora de gestionar la ocupación del establecimiento, SmartOccupancy te resulta de gran ayuda. Es un sistema destinado a aumentar la seguridad y a contar los compradores, dos factores relevantes. En no pocas ocasiones, te resultará imposible atender a todo lo que pasa en el local. Esto es especialmente cierto en los momentos de mayor afluencia de personas. Además, es una tecnología que puedes combinar con los robots.

Ante los riesgos que entrañan tantas visitas, es esencial disponer de un sistema de control efectivo. SmartOccupancy te ayuda a conocer lo que está ocurriendo en tiempo real y a posteriori. Con los datos recabados, podrás tomar mejores decisiones que impactarán de manera directa en el negocio. Así, evitarás actuar con base en meras suposiciones o corazonadas.

Funciones

El sistema te proporciona diferentes funciones de gran utilidad. La primera es la medición en tiempo real de la ocupación del establecimiento. Es decir, te ayuda a conocer cuántas personas están en un momento dado en la farmacia, algo esencial en espacios grandes. Te permite reducir los hurtos al poder distribuir con mayor efectividad a tus trabajadores.

Igualmente, resulta útil si dispones de poco espacio o en las zonas con capacidad limitada. En dichas situaciones, la gestión de personas es esencial para prevenir lesiones o que la farmacia acabe abarrotada. Si superas el aforo máximo, tus compradores se enfrentarán a varios problemas. Podrían darse ataques de pánico, muchos se sentirían estresados y sus movimientos quedarían comprometidos.

Para conseguir unos buenos resultados, SmartOccupancy cuenta con un sensor muy preciso de conteo de personas: Visiplus 3D. Además, está potenciado gracias al programa informático HALO, el cual está alojado en la nube y se destina al análisis de tendencias. Podrás conocer la cantidad de visitantes diario o semanal y establecer límites de aforo en lugares específicos.

Otra función interesante es la de conocer las personas que entran y salen, así como el tiempo de permanencia. Es una información que te indica si el negocio está funcionando bien o mal. Por ejemplo, en caso de que los pacientes tarden mucho en hacer las compras, podrás actuar con rapidez. De este modo, puedes ir mejorando poco a poco el rendimiento y la satisfacción.

Ventajas

La principal ventaja que aporta SmartOccupancy es el conteo de personas, el cual se realiza en detalle. Conoces cuántos individuos han entrado y salido, un dato que es de gran relevancia. Si tu establecimiento está muy concurrido, necesitas evitar los problemas que has leído con anterioridad. Los pacientes deben hacer sus compras con suficiente rapidez o, de lo contrario, se sentirán frustrados.

Una segunda ventaja es el aumento de la seguridad, en especial en zonas difíciles. En caso de que los hurtos sean frecuentes, controlar a quienes están en la farmacia es esencial. Un despiste es suficiente para no ver un robo, así que es necesario mantenerse al tanto en todo momento. Para conseguirlo, nada como un sistema que mide la ocupación en tiempo real.

Por último, logras una administración mejorada del local en sí. Gestionar el espacio no solo es decisivo en un inventario. También es importante saber cómo disponer cada elemento para que el flujo de clientes no se detenga. Asimismo, debes conocer el número de compradores para tomar todo tipo de decisiones como, por ejemplo, colocar más cajas o contratar personal.

La farmacia del futuro

La farmacia del futuro contará con una serie de tecnologías que te harán el día a día más sencillo. El conteo de personas tan solo es un ejemplo, pero hay muchos más. Desde la entrega de medicamentos al emblistado, casi todas las actividades disponen de una solución. Ya sea inteligencia artificial, robótica o un software, puedes recurrir a herramientas que te ayudarán a potenciar tus servicios.

Ten en cuenta que, según se vayan implementando, afectarán de lleno a la competitividad. Si optases por no cambiar, acabarías siendo superado por el resto de establecimientos. Por tanto, conviene conocer las novedades, aunque sin caer en el pánico. Las soluciones están aquí para ayudarte en el trabajo y para aumentar la satisfacción del comprador.

Como ves, la tecnología para farmacias es tu aliada para desarrollar el potencial de tu negocio. Gracias a ella, incrementas tu eficiencia operativa, reduces costes y adoptas innovaciones sorprendentes. Todas ellas destinadas a que debas llevar a cabo menos esfuerzo, pero sin sacrificar los resultados ni la satisfacción o el bienestar del paciente.